【佛山陶瓷总部基地】那些你不太看好的产品反而持续更久

    那些你不太看好的产品反而持续更久

10月28日下午，主题为“让空间高定材料”的2022陶瓷行业产品经理大会在佛山陶瓷总部基地剧场正式举行。

中国工业设计协会副会长汤重熹、佛山市陶瓷行业协会秘书长尹虹博士、意大利国家有机建筑设计院中国区代表、知名设计师艾欧罗·托玛索尼、欧派家居旗下高端品牌miform产品研发总监李传虎、广州克卜勒设计机构创始人肖雄、hbi创始人魏继国、捌点半设计创始人韩燕伟、华夏陶瓷网总编辑老牛等嘉宾出席，并吸引了一众行业领导、产品研发经理、设计研发人员等近200人规模的行业专业精英到场参会。

本次活动由华夏陶瓷网、佛山市陶瓷行业协会主办，hbi联合主办，同时得到了中国陶瓷总部、中国岩板新材展示采购基地的支持。此外，活动还得到了华夏陶瓷网、更家居、更优选全程直播支持，线上吸引了数千人在线观看。

值得一提的是，如果说第一届产品经理大会仅仅是揭开产品经理的面纱，那么此次2.0版本的产品经理大会，就是进一步告诉大家如何从各个方面去重构，包括我们的人才，我们的研发系统，我们的认知和思维。

因而在此次大会的内容的组织上，有来自定制家居巨头的宝贵研发逻辑经验，还有专业第三方设计服务代表对市场和流行趋势的独到见解，还有近年来的行业冉冉之星代表对行业发展的真诚拷问和建议，以及三十年来始终立足于行业的资深媒体人、观察者带来的深度调研……

很显然，每一位嘉宾和内容的挑选，大会都力求从不同的维度为观众带来更专业更深度的内容盛宴。

尤其是来自跨界大家居行业的两位重量级嘉宾李传虎、肖雄的精彩演讲，令一些听众直“抱怨”：干货太多啦，得回去慢慢消化。

01/

尹虹博士:

最火爆的产品往往是昙花一现

那些你不太看好的产品反而持续更久

·佛山市陶瓷行业协会秘书长尹虹博士

现在已经到了2022年，但我们所面临的危机还没有到底。而在危机起伏的时代，我认为如果大家还在期待“好转”，是不现实的。

但是不管怎样，谁都需要活下去，怎么活下去？今年年底我会推出“洞见2023”，里面含括了行业很多大佬的观点和看法，相信大家看了会有所感悟。

今天是第二届的产品经理大会，从去年开始到今年，在陶瓷行业最困难的时代，我认为通过这样的一次机会，让大家一起碰撞出更多的火花，无疑是在对我们行业的发展和改变做出相应的推动。

同时，这也是在提醒我们要做的是，重回商业本质，另外一个就是要重回产品品质。而产品是一个非常抽象和广义的概念，而且在各个时候，也许最火爆、最有盈利的产品只有昙花一现，也许那些反而你不太看好的产品能够持续在发展。

02/

汤重熹:

工业设计不是一味追随

而是应该去引导商业和消费

·中国工业设计协会副会长汤重熹

非常高兴参加我们今天的大会，今天我受大会组委会的邀请，来谈一谈设计的问题。

什么是工业设计？我们往往把定义没有定清楚就开始进行许多的工作，这样反而适得其反。

工业设计就是创造一种新的更科学、更合理、更健康的生活方式，我们空间高定材料就是朝着创造一种新的生活方式，这是工业设计定义里面所体现出来的核心的价值。当然百姓喜闻乐见，好用、易用、实用都是我们设计里面最基础的东西。

工业设计理应研究人，但是不是什么都是以之为中心，还应研究环境，为人类的未来而设计。我觉得我们现在一个是我们的企业家，要多理解、认识工业设计的实质是什么，第二是一个行业要有团队意识。

举个例子，70年代底到80年代初，日本的丰田汽车厂派了100个人到奔驰汽车厂去实训，但是不是派精英，有设计师、工程师、技术员等等，三年一换，每年100个人，而后丰田就大发展，为什么？因为他把整个系列都给带回来了，而我们往往派的是一个精英出去，不能和集团联系在一起进而形成系统。所以我们不要以某一个东西为中心，而应该全面的、系统的去发展。

没有基础研究，创新是无源之水。基础研究是非常重要的，举个例子，我们设计的坐便器的面板，就要考虑中国人的屁股形态，你就要去收集中国人的屁股形状。我们收集了一千多个样本形成编号，然后把它做成石膏，满墙都挂满了，最后在电脑上合成，做出一个面板，这样才符合中国人的需求，而不是美国的科勒以大为好，而且是平板的，没有根据我们臀部的肌肉来，这才是基础研究要做的。

最后我想讲的是在大多数人还沉浸在传统理论、传统的生活方式的时候，作为设计师、企业家，应该有能力去唤醒这一部分人，而不是把自己变成等人家来唤醒。

03/

李传虎:

ipd系统：以需求为导向的开发流程

每个环节上下监督且得到市场验证

·miform产品研发总监李传虎作《定制产品研发管理逻辑》主题演讲

今天围绕定制家居的产品研发逻辑来给大家做一些分享。

首先我们在做产品的时候，我们会问自己四个问题：第一是我们为谁研发，我们研发什么，我们如何研发，以及我们研发设计怎样才算是真正的完成。我们带着这四个问题来进行产品研发最终的闭环。

首先我们要清楚知道为谁研发，因为只有我们的客户能够买单，我们的产品才算是真正研发成功了，不然我们的产品是没有人要的，是没有价值的。而这也要求我们首先一定要了解消费者、研究消费者，甚至引领消费者。

在欧派整个品牌定位中，含括了从高端、中高端以及到中端的全覆盖，所以我们就会很好的知道我们为哪一个品牌，为哪一种客户，我们的产品就可以很深入的去进行研发，更好的符合客户真正的需求。

那么，当我们找到目标群体后，接下来就是如何打动甚至引领消费者？

消费者切实需要的是什么呢？我们总结两句话，就是一体化设计和一揽子搞定。但是这个搞定还没有走到一家搞定的状态，更多是配套的整合，但是一站式设计，一体化设计，这是以后绝对的一个趋势，我们会朝着这个方向来发展。

欧派在研发上面有非常多的分工，也有非常多的机构，而且我们也有一套成熟的ipd系统来支撑我们的研发逻辑。

ipd系统是以需求为导向的定制产品的开发流程，从最开始的研发、需求管理到研发的规划、设计、方案设计，一直到整个产品的迭代和产品的管理。

我们是全部按照这样一个流程去推，每个环节都会有上下的监督，每个环节都会得到市场的验证，这样一套下来以后，我们的产品才算是真正的走到市场，走到终端，如果不完成这些东西的情况下，到终端肯定到处都是产品不合格大量的召回，这个事情在我们定制行业当中现在不存在了。

我们也是比较早采用产品经理模式的，所以产品组织架构中所有的东西都是通过产品经理进行市场调研一直到产品的推广，整个流程都有一个产品经理来主把控每个产品生命周期的管理。

当然，这整个系统也是相当庞杂和复杂的，如果靠一个人和一个机构来完成这个事情，基本上是不太可能的。所以，信息化绝对是支撑我们整个研发系统当中最关键的环节。

最后我就回答刚才的最后一个问题，就是研发设计完成的标志是什么？我们所提倡的就是所见即所得，所感即所要，设计就是制造，制造即是服务。

04/

肖雄：

站在未来思考设计：

“四大关键词”和“2023七大热词

·广州克卜勒设计机构创始人肖雄作《2022-2023家居空间设计趋势洞察》主题演讲

我们今天整个部分分了三个内容，解读中国设计趋势、回顾第60届米兰的家具展，以及对于未来的2023年设计趋势的预测。

在讲中国设计趋势报告之前先提出三个问题，怎样的产品设计是符合未来的市场趋势？影响趋势的因素有哪些？哪些趋势适合中国市场的消费者？

在权威机构发布的报告中，中国设计流行趋势的一些变化，从四个维度做了一些总结，分别是文化身份的驱动、简约舒适的驱动、科技探索的驱动以及年轻个性的驱动，而这也对应了四大关键词，包括我族导向、失衡感、数字后人类以及外貌焦虑。

什么意思？以“失衡感”为例，从2020年以来的疫情一直在困扰着大家，它在讲的是在这样一个大环境之下，他们处于一个焦虑、不适的状态，这些其实都是当下可能大家正在经历的一种心理的变化，这些变化也真正让我们在思考什么样的生活方式才是健康的生活方式，什么样的生活方式才是符合我们与自然、健康、世界平衡发展的一种关系。

从这点，作为设计方也是在思考这个问题，因为我们在设计的是我们家居企业的空间跟产品，这些产品未来是要应用到千家万户的，所以怎么样去理解这样的生活方式。

我们也听到有人提出了一个新的理念，叫“新人居融合”的概念，这个融合包括自然跟人居的融合，东方跟西方的融合，历史跟现代的融合，也包括产品与空间的融合，功能与美学的融合，等等这些都是我们接下来在设计过程当中无一例外要去思考的多元角度的问题。

总结来说，这四个关键词，背后所代表的就是中国的消费市场，中国的消费审美在逐步觉醒的过程，这都是值得我们所有的产品经理去研究的。

而基于中国和国际所呈现出来的趋势，克卜勒对于2023年的设计研发流行趋势也提炼出了七大热点。第一是自然有机，第二是低调的大地色，第三是弧形美感，第四是新国潮，第五是极致搭配，第六是模糊边界，第七是新空间主义。

其中，“模糊边界”在我的理解有两个概念，第一是空间里面的边界已经越来越模糊。

以往厨房是厨房，客厅是客厅，卧室是卧室，但是在当下消费者的生活喜好跟生活方式已经越来越多元，客厅可以不再是茶几、沙发、电视柜三件套的组合，年轻人可以把它变成自己收藏潮玩的场合，也可以变成品茶的空间。因为当大家都待在自己的空间里面没有办法出去的时候，家里是不是有这样一个空间来实现与家人的交流跟互动，就非常重要，所以这个模糊边界也是接下来对于设计提出越来越大的挑战，因为我们的产品可能不再一成不变，我们的空间不再一成不变了。

模糊边界的第二层含义就是产品和空间的关系在发生着变化。以往的定制家居，从单品到全屋定制，再到大家居、整装，以往的产品都是单品组合的，产品是产品，墙面是墙面，是没有联系的。现在高定已经提出了门墙柜顶、卫浴、家电、家配等各种产品共同组成的空间系统。

所以，未来的新空间也在强调空间即产品，产品即空间。但是得把核心点回归到背后使用的人，因为所有的产品跟空间其实都是在为人去服务的，我们最终还是要从人跟空间的关系，人的生活方式来思考我们怎么样做好空间与产品的融合。

05/

魏继国：

产品经理需要“五大关键能力”

从用户消费场景出发构建研发逻辑

·hbi创始人魏继国作《下半场变革，从产品经理开始》主题演讲

作为今天行业的一个代表，特别是在过去四年来讲，我们作为一个创业者的身份来跟大家一起来聊一聊我本人以及我们团队对产品经理人的理解。

何为产品经理？

首先，从官方、网上的资料我们看到如何定义产品经理这个岗位，产品经理不是一个岗位，我认为是针对某一类或者某一项产品进行规划和管理的人员，同时他主要负责产品的调研、研发、制造、营销、渠道等工作，并且对销售目标负责任，负责产品整个生命周期的人，从这段话来说，产品经理是一个大的系统管理、整个流程的管理。

显然，产品经理的定义是多个岗位进行协同管理，并且负责产品生命周期的岗位。而在这基础上，我认为至少他还要具备五个非常关键的能力：需求分析能力、产品设计能力、产品运营能力、项目管理能力、商业化的能力。

而回顾陶瓷行业的过去和现状，目前陶瓷行业的产品经理人或者整个产品研发的现状，我认为有两个比较大的特点，第一是他没有办法去协同好从市场端、研发端到销售端这种合作，他们呈现出来的是一种比较割裂式的合作，不能够形成一种合力。第二是对于市场的需求，对于用户的痛点，对于今天的调研的精准度和能力不具备，所以更多来讲是在技术层面上更多像象牙塔式的研发，脱离整个市场的需求。

而今天我们所说的产品经理，一个优秀的陶瓷行业的产品经理，应该有六大职能，第一是市场的洞察力以及用户的研究能力，第二是规划产品和开发能力，第三是产品上市策划，第四是产品销售支持，第五是产品运营迭代，第六是产品生命周期管理。

其中最重要的是统筹协调各个部门的工作，并且我认为具备商业化的运作能力。产品的运营迭代是一个跟着商业不断进化过程中的一种自我的不满足感以及自我不断迭代的过程，如果不能进行不断的迭代，生命的周期就会很有限，所以这里包含了从我们的市场部再到研发部，再到销售部，再到整个市场运营的各个板块，这是一个很全面的协同和管理。

回到今天的主题：“如何让空间高定材料”？我们可以看到，越来越多的高质量用户、个人工作室、装企，他们所追求的方向，已经从材料逐步转向空间。这也倒逼我们今天必须要从用户的消费场景出发去构建我们的整个研发思维，所以研发、生产、市场方案和正条产品生命链，我们必须要围绕用户的场景去把它打通。

而这当中，需要我们具备用户思维、痛点思维、场景思维、数据思维、迭代思维、商业思维等六大思维。

最后，本人也非常期待在行业的下半场过程中，站立在hbi代理人这个角色的我，能够始终坚持以用户的需求为出发，带领我们整个团队在下半场的过程当中去创造我们这一代人应该去创造的用户价值。

06/

老牛：

经销商行为巨量变化

倒逼总部渠道管理前置

·华夏陶瓷网总编辑老牛作《2022瓷砖产品及渠道调研报告》主题演讲

借着这次活动的机会，我想把今年走市场、走终端的一些体会跟大家交流一下，也透过我们这个平台跟我们这个行业交流一下。

今年的6、7、8三个月走了大概十二三个城市，尤其是整装公司和品牌的经销商。总的感觉，我今天想讲一下渠道的变化，跟我们应对的策略。

在这次的走访中强烈的感觉到，我们销售的场景在发生巨大的变化。

以零售场景为例，以整装新零售店、独立大店、瓷砖工作室、材料美学馆等形式为主的店态在逐步成为接下来新的销售场景。

那么，我们的店面形态接下来会是一个什么样的真正的形态，我认为会大致按照这样一个逻辑去发展，包括经销商行为的变化、交易方式的变化、风尚及产品的变化、消费者行为变化。

比如经销商的行为会因为高额租金的压力、库存，甚至是人才接班压力等而产生巨大的变化。

再比如在交易方式方面，东鹏8月签了三个战略合作协议，包括佛山照明、索菲亚、宝鹰，这意味着“f2f”的交易方式正在打开。

我们过去的交易方式就是f到b到c，现在是f到大b到小b到c，f也可以直接到c，也可以直接到小b。如果把小b当成我们的分销商，这正是我们今天大的厂、大的品牌在干的事情，就是把渠道扁平化，所以这样一种交易方式的变化，我觉得未来可能还要继续去演变，给人感觉有一种眼花缭乱的感觉。

那么，这对经销商、渠道、整装等等，包括消费者的变化、渠道的变化，接下来我们渠道端，就是作为厂家或者品牌怎么去管理渠道，管理经销商，我觉得未来可能是这四个点非常重要。

一是分公司模式。有一家我认可的做法是，分公司不与当地的经销商去抢市场，就是他不参与销售，只参与发展分销商，扁平化发展分销商，进行市场的管理，包括定价权，我认为这是一种进化。

二是通过中心仓减少分销商的库存压力。三是区域产能，也就是就近生产。具体大家可以去看看我写过的《高安正在“取代”南庄，为什么？》、《谁取代高安？》这两篇文章。

四是共享品牌旗舰店。以欧文莱苏州的三千方店为例，这个店不只是苏州在享用，苏州周边地区也在享用，就是苏州周边地区的经销商跟设计师谈了一个大项目，可以拿到这个旗舰店来看，这才是区域的中心营运，也是需要锚定一个旗舰店，锚定一个点去做这个事情。

整体来讲，所谓的我们销售渠道的前置和管理，也是在不断地进化当中。

最后我讲几点“重构”，包括厂商关系的重构、商业模式的重构、重新确定行业边界、重新定义品类、重建品牌认知等。

07/

gd设计联盟启动仪式：

设计无界，相融共生

·启动仪式现场

大会最后，中国工业设计协会副会长汤重熹，意大利国家有机建筑设计院中国区代表、知名设计师艾欧罗·托玛索尼，miform产品研发总监李传虎，广州克卜勒设计机构创始人肖雄，捌点半设计创始人/泛家居符号营销创领者韩燕伟，华夏陶瓷网总编辑老牛上台共同见证gd设计联盟启动。

gd设计联盟启动

gd设计联盟最早发轫于2015年由广东省装饰行业协会和华夏时代传媒共同成立的广东设计师联盟。

gd设计联盟的宗旨是，“设计无界，相融共生”（designwithoutboundaries）。

当下是一个设计无处不在的时代，设计的“界”限在不断被跨越和延展。

未来，越高端需求越需要全案落地，整体输出。

空间/产品/软装/品牌等设计师今天比以往任何时候都紧密相连，休戚与共。

这是一个追求极致体验的时代，聚焦、专业、精到、整体、一致才能持续满足不断升级的需求。

这是一个泛媒体化的时代ip塑造是市场竞争主体的刚需而只有内容传播才能成就高端品牌。

gd设计联盟严选、整合空间、产品、软装、品牌及平面等领域的顶尖设计资源，专注一站式满足高端设计需求。

联盟将以高度专业＋高效协同＋成品交付的方式，为客户创造轻松、无忧、完美的消费体验。

而另一方面，gd设计联盟也计划将自身打造成一个纯公益性的学习、交流平台。

【图】

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